Síguenos en Instagram para Conocer Fechas de Pedido de Productos Transtore
Bienvenido a la Tienda en línea Gael Mapache, un espacio dedicado a la producción y venta de artículos especializados para chicos trans.
Estos Términos y Condiciones tienen como objetivo brindarte claridad y confianza al realizar tus compras.
Al adquirir cualquiera de nuestros productos, aceptas los presentes Términos y Condiciones, por lo que te recomendamos leerlos con atención antes de finalizar tu pedido.
Los Pedidos que contengan unicamente productos GM se envian cada LUNES y MARTES.
Puedes solicitar Producto de Lunes a Domingo, tomando en cuenta que se enviara el siguiente Periodo de Envios.
En el caso de Productos Transtore, el proceso tiene tiempos distintos debido a su elaboración especial. Estos tiempos se indican en la descripción del producto o banner informativo correspondiente.
Los Productos Transtore tienen un proceso especial debido a que somos distribuidores oficiales de la tienda brasileña Transtore.
Esto significa que no son productos de entrega inmediata, ya que se elaboran bajo pedido y con tiempos de producción definidos por el fabricante.
Trabajamos mediante Semanas de Pedido:
Durante cada Semana se Reciben y Registran los Pedidos Realizados.
Al Concluir la Semana, se envía la Solicitud general a Transtore para la Elaboración Artesanal de los Packers y demás Productos.
Una vez terminados, los Productos son enviados desde Brasil hacia México.
El proceso completo tiene una duración aproximada de 4 a 6 semanas, considerando dentro de ese periodo los procesos de elaboración, envío y aduana.
En la mayoría de los casos, los pedidos llegan en un plazo cercano a las 4 semanas.
Cuando el envío grupal está en tránsito, se comparte por correo electrónico un número de seguimiento grupal para todos los solicitantes incluidos en ese lote.
Agradecemos tu paciencia y apoyo, ya que cada pieza se produce de forma individual y artesanal para garantizar su calidad, durabilidad y acabado final.
Aceptamos Pagos con Tarjeta de Debito o Credito, Transferencias Bancarias y Efectivo (Nuestra Tienda Genera Codigos OXXO para pagos en sucursal)
En Pagos con Transferencia, Se Solicitará Comprobante. En pagos con Tarjeta u OXXO, la acreditación es automática.
No se Aceptan Pagos contra Entrega.
Si el pago no se acredita dentro de la semana en que se realizó el pedido, este será cancelado y notificado por correo.
Envios Nube (Fedex, DHL, Estafeta) y con Paqueteria 99Minutos se gestionan a través de plataforma logística con Servicio Espress.
Las etiquetas se generan automáticamente con los datos que proporciones, por lo que es tu responsabilidad revisarlos antes de confirmar el pedido. (Si recoges en sucursal procura colocar el nombre que aparece en una identificación)
En caso de incidencia con la paquetería nacional, podemos apoyarte reportando directamente a través de plataforma logística para dar solución. Esto incluye:
Cambio de dirección antes de que el paquete llegue a tu zona de reparto.
Devolución a remitente en caso de que el paquete no pueda entregarse.
Paquetes sin movimiento (rastreo detenido).
Reportes por robo o pérdida de paquetería.
Gestión de indemnizaciones, en caso de que la paquetería confirme extravío definitivo.
EVITA DEMORAS Y EN CASO DE SER DE MEXICO NO SELECCIONES ENVIO INTERNACIONAL, NO HAY ENVIOS GRATIS
En todos los casos, te mantendremos informado del proceso y las posibles resoluciones que la paquetería determine.
NUEVO: Correos de México Disponible (20-30 dias) Servicio Economico
Ahora también contamos con la opción de Envío por Correos de México.
Sin embargo, al no formar parte de nuestra plataforma logística, no tenemos control directo sobre sus operaciones. Esto significa que no podemos generar reportes ni solicitar indemnizaciones en caso de incidencia, a diferencia de las demás paqueterías que sí permiten ese tipo de gestión.
Todos nuestros Envíos Internacionales son realizados por Correos de México
Cuando tu envio este en camino recibiras el numero de seguimiento y enlace para seguir el camino de tu paquete
Correos de México en envíos internacionales suele ser bastante variable porque depende de convenios postales con el país destino. En promedio:
América Latina y EE. UU.: entre 15 y 30 días hábiles.
Europa: de 20 a 40 días hábiles.
Asia u Oceanía: de 30 a 60 días hábiles.
A veces los paquetes llegan antes (sobre todo a EE. UU.), pero también puede haber retrasos por aduanas o saturación, te pedimos ser paciente y checar que los datos de destino sean correctos.
Si deseas hacer pedidos mayoristas o cotizar envios express internacionales contactate con nosotros por Whatsapp ya que Correos de Mexico es la opcion economica para podemos checar con Fedex para que recibas en unos cuantos dias
Si recibes un producto con defecto de fábrica, talla incorrecta enviada por error o artículo distinto al solicitado, cubriremos el costo del envío de regreso y el nuevo envío express.
Si el error es del cliente al elegir la talla o decide cambiar el producto por motivos personales, el cliente deberá cubrir los costos de envío correspondientes.
Los reembolsos se pueden realizar de manera automática si el pedido no ha sido elaborado o enviado.
Si el producto ya fue enviado, se solicitará que se devuelva en buenas condiciones y, una vez recibido y verificado, se gestionará el reembolso.
En reembolsos por error de nuestra parte (producto defectuoso o talla enviada distinta a la solicitada), cubriremos los costos de envío.
En reembolsos por decisión del cliente (ejemplo: error al seleccionar talla o simplemente no querer el producto), el cliente deberá cubrir los costos de envío. Se reembolsara unicamente el valor de los productos.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes productos:
Arneses y Boxers
Bombas de vacío
Cintas kinesiológicas
Lubricantes o Shampoo
Minoxidil
Productos Transtore de uso íntimo
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Gael Mapache se compromete a proteger tu información. Los datos personales recabados se utilizarán únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia en la tienda.
